Bagi para pemilik bisnis, sales & marketing, copywriter
dan designer sudah seharusnya mengetahui bahwa Bahasa, emosi, dan tindakan akan
mempengaruhi seseorang untuk memutuskan sesuatu, termasuk membeli produk Anda.
Kata atau frasa tertentu memang sudah teruji dapat meningkatkan respondan konversi
penjualan. Hampir sama dengan kata – kata motifasi, tetapi ini terlihat sedikit
berbeda. Berikut akan saya share 30 kata marketing ajaib yang harus Anda
terapkan pada posting social media, artikel, email penawaran, konten website,
dan sebagainya:
1. Anda
Menulislah seolah – olah Anda sedang ngobrol dengan teman
Anda, jangan membayangkan diri Anda yang berasumsi sendiri.
2. Karena
Beri pelanggan Anda alasan untuk segera melakukan “action”.
Perhatikan juga sasaran pelanggan (target market) Anda, karena alasan untuk
target market yang tidak tepat justru akan membuat Anda dianggap bodoh.
3. Gratis
Karena semua orang menginginkan hal yang berbau gratis. Coba
tanyakan kepada 10 teman Anda maka semua pasti akan memilih sesuatu yang gratis
daripada yang berbayar.
4. Nilai
Buat seolah – olah pelanggan mendapatkan sesuatu, bukan
kehilangan sesuatu. Contohnya jangan menggunakan kata “uang”, melainkan “biaya”
atau “harga”, karena jika Anda mengatakan “uang”, maka pelanggan akan terkesan
kehilangan uang mereka. Tetapi gunakan kata “biaya”, maka mereka akan terkesan
mendapatkan sesuatu kemudian memberikan gantinya.
5. Garansi
Berikan garansi kepada calon pelanggan Anda, sehingga mereka
akan merasa aman terhadap kemungkinan resiko yang akan dihadapi. Garansi tidak
harus muluk – muluk, yang simple dan mudah pun tidak menjadi masalah, asalkan
dikemas dengan kata-kata yang bagus. Yang terpenting adalah Anda harus
“sanggup” memenuhi garansi tersebut. Garansi ini sebagai ikatan Antara Anda dan
calon pelanggan Anda.
6. Luar biasa
Seperti halnya GRATIS, orang cenderung senang dan cepat
tanggap dengansesuatu yang luar biasa.
7. Mudah
Buatlah langkah yang semudah mungkin untuk calon pelanggan
Anda menjadi pelanggan Anda. Bahkan kalau perlu hanya satu langkah mudah agar
bisa menikmati kemudahan layanan Anda.
8. Temukan
Ciptakan hal baru dan buat pelanggan Anda penasaran dan
ingin mencoba hal tersebut. Dalam hal ini yang perlu diperhatikan adalah cara
menyampaikan hal baru tersebut kepada calon pelanggan Anda dan buat mereka
penasaran untuk menemukan hal baru tersebut.
9. Sekarang
Buat motivasi agar pelanggan Anda melakukan keputusan atau
tindakan saat itu juga.
10. Include
Sampaikan kepada pelanggan Anda bahwa semua kebutuhan
pentingnya sudah termasuk dalam produk/layanan Anda.
11. Tidak lagi
Tunjukkan kepada pelanggan Anda tentang keuntungan negative.
Bagaimana bisa keuntungan negatif itu ada? Bisa saja, misalnya : “Anda tidak
akan lagi membayar….” dan “Anda tidak perlu khawatir lagi tentang …..”.
12. Terbaru
Sampaikan kepada calon pelanggan Anda bahwa produk/layanan
Anda adalah yang terbaru dibidangnya, atau menggunakan teknologi terbaru, atau
yang pertama kali di dunia/di Indonesia/Jawa Timur.
13. Hemat
Setiap orang ingin menekan pengeluarannya, atau dengan kata
lain berhemat sebanyak mungkin. Jadi tekankan kepada calon pelanggan Anda bahwa
dengan membeli produk/layananAnda, maka mereka akan menghemat sekian rupiah.
14. Terbukti
Tujukkan sebuah riset atau testimonial dari kerabat Anda
yang membuktikan bahwa produk/layanan Anda sudah terbukti kualitasnya.
15. Aman dan efektif
Kata-kata ini untuk meminimalisir persepsi negative tentang
resiko dan kerugian.
16. Tepat guna
Beritahu calon pelanggan Anda bahwa produk atau layanan Anda
benar-benar tepat guna bagi mereka.
17. Nyata
Hampir sama dengan TERBUKTI, bahwa calon pelanggan Anda
membutuhkan sesuatu yang nyata sebagai pendorong untuk memutuskan membeli
produk/layanan Anda.
18. Rahasia
Tidak semua orang bisa berhasil, dan pasti ada rahasia
dibalik kesuksesan tersebut. Sampaikan rahasia produk/layanan Anda mengapa bisa
menjadi solusi kepada calon pelanggan Anda tersebut. Karena hamper setiap orang
senang jika diberitahu sebuah rahasia.
19. Solusi
Tunjukkan bahwa produk/layanan Anda benar-benar menjadi
solusi untuk calon pelanggan Anda.
20. Instan
Tunjukkan kecepatan akses atau kesigapan pelayanan dari team
Anda.
21. Bagaimana
Tunjukkan kepada calon pelanggan Anda bagaimana Anda
menyelesaikan masalahnya.
22. Gengsi
Tunjukkan kepada calon pelanggan Anda bahwa dengan
menggunakan produk/layanan Anda, mereka akan mendapatkan gengsi yang tinggi.
Setiap orang di Indonesia senang akan gengsi.
23. Eksklusif
Tunjukkan bahwa produk/layanan Anda adalah istimewa jika
dibandingkan dengan kompetitor Anda.
24. Disebabkan oleh
Analisa dengan cermat problem calon pelanggan Anda dan
berikan alas an kenapa hal tersebut dapat terjadi. Hal ini akan membuat
Andaterkesan “smart” dan otomatis calon pelanggan Anda pun akan lebih percaya
dengan Anda.
25. Lebih
Apakah Anda memberikan lebih dari yang pesaing Anda
tawarkan? Pastikan calon pelanggan Anda mengetahui kelebihan Anda tersebut.
26. Tawar – menawar
Berikan kesempatan bagi calon pelanggan Anda untuk melakukan
penawaran, bisa berupa penawaran harga, fitur, atau garansi. Budaya masyarakat
Indonesia adalah menyukai tawar – menawar, dan ingin memperoleh lebih. Jadi
berikan itu kepada mereka.
27. Tidak ada kewajiban
Hal ini untuk memastikan kepada calon pelanggan Anda bahwa
setelah menggunakan produk/layananAnda, mereka tidak ada beban atau tanggungan
lagi.
28. 100% Garansi uang kembali
Semua orang menginginkan suatu kenyamanan dalam
bertransaksi. Salah satunya yaitu jaminan uang kembali apabila terjadi hal yang
tidak diinginkan pada barang yang dibelinya. Namun tetap ingat, hanya berikan
garansi ini jika Anda yakin bahwa produk/layanan Anda benar – benar
“powerfull”.
29. Besar
Buat diskon yang besar dan penawaran yang tinggi sehingga
calon pelanggan Anda tidak sanggup lagi mengelak untuk tidak membeli
produk/layanan Anda.
30. Kekayaan
Setiap orang ingin kaya, termasuk saya, Anda dan banyak
lainnya. Jadi tunjukkan bahwa produk/layanan Anda bisa mendukung keinginan
setiap orang tersebut.
Nah, sekarang tinggal bagaimana kita sebagai seorang pelaku
marketing untuk mengkombinasikan kata-kata tersebut untuk mencuri hati calon
pelanggan Anda agar membeli produk/layanan Anda. Lakukan sekarang dan tingkatan
“conversion rate” penjualan Anda. Selamat mencoba ;-)
source : mediabisnisonline.com
