10 Cara Meningkatkan Kepercayaan Bisnis Online

Source : Copas mail group TDA , 10 TIP AGAR BISNIS ONLINE ANDA LEBIH DIPERCAYA

Saat ini trend bisnis online sudah sangat populer di masyarakat. Kalangan anak muda sampai mereka yang sudah profesional banyak yang menggunakan dan akrab dengan dunia online yang menghasilkan ini. Bisnis online memang dinilai paling mudah dilakukan dan paling mudah untuk mendapatkan keuntungan. Sebagian besar pemilik bisnis online mengaku demikian tapi selebihnya mengaku bahwa menjalankan bisnis online membutuhkan keberanian, ketelitian dan juga kesabaran ekstra, terlebih saat menghadapi customer yang tidak nyata atau tidak bisa kita lihat secara langsung. Nah untuk itu perlu kiranya kita sebagai pemilik dan pelaku bisnis online untuk menjaga setiap langkah kita saat menjalankan bisnis agar tetap terus dipercaya oleh customer. Dan berikut adalah beberapa cara diantaranya:

1. Buka jalur komunikasi di berbagai media

Berbisnis secara online memberikan kita kemudahan untuk berkomunikasi dengan customer, sekalipun tidak bertatap muka secara langsung. Bukalah jalur komunikasi di banyak media, mulai dari email, telepon, instant messaging dan juga sosial media. Karena kemana mereka mencari mereka akan tahu harus kemana. Rekan juga bisa memberikan service berupa asisten pribadi untuk setiap pelanggan Rekan dalam sekali berkomunikasi. Sehingga mereka benar – benar merasa didengarkan dan penting bagi bisnis Rekan.
[Baca juga: Memanfaatkan Fitur Chatting untuk Toko Online Anda]

2. Gunakan sosial media untuk mendekati customer

Sosial media menjadi salah satu sahabat akrab bagi pemilik bisnis online. Untuk itu jangan tinggalkan sosial media yang sudah Rekan miliki. Buatlah timeline atau jadwal kapan Rekan harus memposting, kapan Rekan harus menjawab pertanyaan yang masuk. Ini juga akan membuat pelanggan mengenal Rekan lebih jauh, menghubungi Rekan lebih mudah dan merekomendasikan Rekan lebih luas.
[Baca juga: 5 Alasan Menjadikan Sosial Media Sebagai Senjata Ampuh Customer Service Anda]

3. Jawab sesegera mungkin pertanyaan yang masuk
Ada kalanya pelanggan bisnis online merasa kesal saat berbelanja ketika mereka menerima pelayanan yang buruk. Salah satunya yaitu pertanyaan yang lama tidak dijawab baik melalui chatting ataupun email. Hingga pada akhirnya mereka pergi dan enggan kembali. Jawab sesegera mungkin pertanyaan yang masuk kepada Rekan.
[Baca juga: Kunci Meningkatkan Keterampilan Customer Service Tim Anda]

4. Jangan buat pelanggan menunggu

Bukan hanya jawaban yang harus dijawab dengan segera, tapi proses pengiriman atau produksi barang yang dipesan juga harus dikerjakan dengan baik dan sesegera mungkin. Jangan buat mereka menunggu dan protes karena barang tidak kunjung datang. Ini juga berhubungan dengan bagaimana Rekan memilih jasa pengiriman dan jasa penyedia layanan seperti website dan hosting yang terpercaya sehingga mampu bersinergi dengan upaya Rekan dipercaya pelanggan.

5. Jangan janjikan hal yang sulit Anda berikan
Membahagiakan pelanggan memang tujuan kita agar dipercaya kembali oleh mereka. Tapi ingat ketika Rekan memberikan janji kepada mereka maka upayakan untuk mewujudkannya. Jangan memberikan janji yang tidak mungkin bisa Rekan wujudkan. Karena ini sangat berpengaruh terhadap tingkat kepercayaan pelanggan Rekan.

6. Tunjukkan testimoni positif

Ketika Rekan yakin dengan pelayanan terbaik yang Rekan berikan, maka Rekan bisa meminta testimonial dari pelanggan Rekan. Rekan bisa membuat sebuah testimonial berupa text ataupun video. Biarkan mereka melihat dan percaya bisnis Rekan dari testimonial yang Rekan tunjukkan.
[Baca juga: Biarkan Pelanggan Berkata “WOW” saat Promosi Word of Mouth Bisnis Anda]

7. Terima setiap kritik dan saran yang masuk
Jika Rekan sudah meminta testimonial kepada pelanggan, maka Rekan juga bisa meminta mereka untuk memberikan kritik, saran atau keluhan lainnya. Terima saja apa yang mereka ucapkan, sampaikan ucapan terima kasih dan jangan lupa untuk minta maaf ketika Rekan salah. Kritik dan saran ini berguna bagi pengembangan bisnis online Rekan. Karena Rekan hanya akan bertemu dengan pelanggan melalui komunikasi online, sehingga perubahan akan membuat mereka semakin percaya jika bisnis Rekan yang terbaik.
[Baca juga: Anda Yakin Sudah Mendengarkan Pelanggan?]

8. Sediakan banyak cara untuk proses pembayaran Anda

Untuk upaya membentuk kepercayaan pelanggan online kita, kita bisa memberikan mereka fasilitas yang memang dibutuhkan. Salah satunya adalah cara pembayaran online yang bisa mereka lakukan. Saat ini banyak toko online yang menggunakan lebih dari 1 jenis cara pembayaran online. Tujuannya untuk memudahkan pelanggan mereka dalam melakukan transfer atau pembayaran barang yang dipesan. Proses pembayaran bisa melalui bank, Paypal, Doku dan lain sebagainya.

9. Berikan mereka hadiah
Memberikan kebahagiaan kepada pelanggan bisa juga melalui pemberian hadiah atau bonus. Terlebih bagi mereka yang membantu Rekan agar lebih dikenal oleh orang lain. Rekan bisa membuat sebuah promo atau program berhadiah lainnya. Adakan saja beberapa program dalam beberapa waktu yang Rekan sudah rencanakan. Hadiah yang diberikan juga bisa berupa barang ataupun voucher belanja. Selain memberikan kesan senang, ini juga memberikan mereka kesan percaya terhadap bisnis Rekan.

10. Optimasi website toko online Anda dengan layanan terbaik

Salah satu dukungan terbaik bisnis online adalah memiliki website toko online dengan nama bisnis itu sendiri. Menggunakan desain yang sesuai dengan tema, menggunakan nama domain yang sesuai serta menggunakan dukungan seperti hosting website yang baik. Saat ini setiap pelanggan online menuntut sebuah website untuk dapat diakses dengan cepat, begitupula dengan sang pemilik toko online, yang ingin memiliki space yang jauh lebih besar untuk upload produk mereka. Solusinya yaitu mencari provider atau penyedia jasa hosting yang mampu menyediakan dukungan untuk para pebisnis online, seperti layanan dedicated hosting yang disediakan Beon.co.id.

Rekan juga bisa mendaftarkan website toko online Rekan di portal bisnis Rekan dan mendapatkan “cap” sebagai toko online terpercaya. Salah satunya adalah di polisionline.com. Jika website toko online Rekan sudah dinyatakan baik dan terpercaya, maka Rekan akan mendapatkan logo yang bisa Rekan pasang di website toko online Rekan.

[Baca juga: 7 Tips Desain Website untuk Memberikan Kenyamanan Pengunjung]

Lalu sekarang sudahkah Rekan menemukan cara tersendiri untuk memberikan kebahagiaan dan menciptakan kepercayaan bagi bisnis online Rekan? Ayo segera cari dan maksimalkan cara tersebut, agar bisnis Rekan menjadi jauh lebih sukses dari hari ini. :)

Baca juga:
Beginilah Cara Mendapatkan Jodoh Terbaik untuk Bisnis Online
10 Tips Agar Bisnis Online Anda Lebih Dipercaya
6 Tanda Bisnis Online Anda Sulit Mencapai Sukses

Thanks,
TDA Hosting Partner

USD 3000 dalam 6 bulan --> dengan adsense

NOTE : Meski ini di tulis pada tahun 2006, tapi hampir semuanya tips dan trik masih dapat di lakukan, karena emang konsep dasar dari sebuah bloging dan adsense. seberapa jauh google merubah alogaritmanya, tentu saja akan berpengaruh di seberapa efektif tips ini terhadapa optimasi, tapi konsep blog developing nya masih sama.

bagi mereka yang nyari tips dan strategi untuk meningkatkan pendapatan dari adsense sampai sampai melakukan hal hal yang nyerermpet nyerempet. jadi aku beberkan strateginya bagaiamana meraih usd 3000 perbulan dari adsense anda dalam rentang waktu 6 bulan.

prasyarat untuk menerapkan strategi ini adalah:
1. Menguasai html dan css minimal sampai bisa memodif tag div dan value value nya
2. menguasai bahasa pemrograman asp ato php minimal tahu bagaimana memodifikasi suatu fungsi
3. memiliki kemampuan berbahasa inggris minimal toefl 350
5. mampu akses ke internet minimal 3 jam perhari
6. mampu di depan komputer perhari minimal 3 jam di luar akses internet.
7. tidak tergoda dengan tawaran mendapatkan penghasilan dari adsense secara instants
8. jujur dan mau bekerja keras.

fase persiapan
1. buat list keywords yang anda kuasai dan ada yang nyari minimal 10 perharinya --> cek overture ato web lainnya (harus bisa mencari atao menemukan sendiri tanpa bantuan orang lain secara instant) ini juga melatih sense anda dalam searching dan memahami logika search engine
2. kalo sudah ketemu pilih program blog ato cms yang sesuai dengan skill anda (wordpress apa drupal boleh)
3. siapkan nama situs anda, keywords, dan descriptionnya
4. cari bahanya di internet dan di media lain yang offline
5. beli domain dan hosting ---> geratisan boleh tapi kurang optimal
6. bangun blog/situs anda minimal 30 unik kontent dalam situs/blog anda

langakah di atas harus selesai dalam hitungan 7 hari (MAKSIMAL)

langkah berikutnya promosi dan update
1. target updated site/blog 1 unik kontent perhari
2. submit sitemap ke google
3. daftar ke link direktory yang geratis --> di saran kan yang one way
4. submit unik kontet ato tag ke engine submision sehari sekali di pingoat ato lainnya.

lakukan langkah tersebut selama 3 minggu rutin.

jadi satu bulan ini minimal web anda dah di kenal dan dapat unique visitor dan pendapatan dari adsense besarnya harus bisa di atas 10 USD

Bulan pertama ato fase persiapan---> tweaking
Bagi pemula
1. Buat url yang search engine friendly semisal http://aku.com/posting1.html dari pada default aku.com/?123&hdgt1626 seperti itu
2. sehari 3 kali daftar di free direktori
3. submit di social bookmark service sehari sekali seperti digg furl ato co.ment
4. belajar php dan css semoga bulan depan bisa tweaking ke level intermediet

bagi level intermediet/menengah
1. pasang google adsense track ---> untuk analisis visitor dan melihat referer tertinggi
2. ubah format ads ke medium ato large rechtangle
3. sesuaikan desain dengan warna ads
4. bersihkan desain dari tag tag yang nggak perlu coba test di teks based browser seperti lynx dan usahakan mainn kontent keluar di bagian paling atas setelah meta head tag

advance
1. pasang di adwords ---> cek lagi di TOS nya google masih diperbolehkan apa nggak?
2. pasang plugin seperti pingoat dan ping service lain
3. lakukan di tingkat pemula dan intermediet 3 x kali lebih banyak
4. buat desain yang user friendly dan menyejukan mata

BULAN KEDUA
sebelumnya aku pindahakan postingan terdahulu kesini untuk yang bulan kedua

Prasyarat:
Aku beranggapan kalian yang sudah melewati bulan pertama sudah dapat
1. menguasai modifikasi css
2. modifikasi html
3. menguasai php
4. menemukan web direktory yang sesuai dengan situs yang kamu kembangkan
5. mempunyai sumber sumber konten untuk situs kamu
6. bisa melihat kecenderungan visitor kalian
7. sudah punya beberapa account di social bookmark
8. sudah menemukan bentuk ideal dari sindikasi web anda (kira kira topik dan pangsa pasar yang akan anda bidik)
9. sudah menerima beberapa klik dan mempuyai PI diatas 500 perharinya
10. sudah siap bekerja keras dan punya dukungan moril dari orang yang paling dekat dan dicintai.
11. sudah bisa mengatasi rasa jenuh akibat pekerjaan yang berulang-ulang dalam kapasitas yang besar.
12. sudah mempunyai target earning yang di harapkan.

fase persiapan
1. buat analisa isi secara sederhana --> liat di diweb statistik keywords apa yang paling di cari di situs kamu.
2. tentukan 4 kata kunci yang berkaitan erat dengan web utama kamu
3. buat situs/blog dengan kata kunci tersebut ---> bisa domain baru ato subdomain --> aku saranin domain baru ajah.
4. lakukan seperti pada bulan pertama cuman harus selesai dalam waktu 7 hari oke....

fase eksekusi
1. web/situs awal anda harus di update sebanyak 2 kali lipat dengan rentang waktu yang ekstrem, semisal 1 menjadi dua dan di malam serta di siang hari ato pagi dan sore hari.
2. submit blog anda ke social bookmark yang terpercaya.
3. cari web sejenis dan ajak tukeran link
4. optimasi desain web anda agar sejuk dimata ---> untuk desain akan di bahas tersendiri
5. jangan terpancing pada capaian jumlah kontent anda, jadi titik beratkan pada unik kontent.

eksekusi untuk 4 situs kamu baru.
1. lakukan seperti fase bulan pertama.

optimasi situs baru dengan situs lama
1. buat link antara situs lama dan baru. jadi saling ngelink --> akan mempercepat indexing SE
2. Saling kutip isi situs kalian tapi jangan nyepam yah
3. rajin updated tiap hari


catatan ---> bagi yang dah buat lamam tapi masih belum bisa memenuhi target coba cek web anda apakah :
1. terindek dalam msn, google, dan yahoo
2. apakah url nya dah search engine friendly
3. apakah desainnya dah sesuai dengan kebutuhan search engine
4. apakah unik konten 51% dari total isi
5. apakah nama domain anda sesuai dengan isi web anda.
6. apakah pengunjung anda kebanyakan dari indonesia?
itu saja

lead lead pertanyaan akan disampaikan menyusul

Bulan ketiga
trims
catatan : hasil bisa bervariasi tergantung banyak hal (seperti kata om cosa) diataranya adalah kecenderungan besarnya bid yang di pasang oleh pengiklan atas keywords yang kamu bidik.

Bulan keempat
catatan, bulan keempat sangat bervariasi tergantung dari kreatifitas kita masing masing, tapi clue untuk optimasi sudah di tambah kan

sumber:  adsense-id.com

Pelanggan Online Tak Sepenuhnya Jujur

Anda memiliki sebuah toko online. Di sana tersedia formulir yang harus diisi ketika pengguna Internet berniat membeli sesuatu di toko anda. Atau, anda memiliki website — apapun jenisnya. Di sana pula ada formulir yang harus diisi ketika pengguna Internet ingin mengontak Anda. Atau anda melakukan upaya viral marketing dan mengharapkan mendapat data-data pribadi pengguna Internet. Nah, pertanyaan yang paling sering muncul bagi pemilik toko online, pemilik situs web atau para marketer adalah: Apakah isian yang mereka kirim benar? Jangan-jangan mereka berbohong?

Ini pertanyaan yang wajar. Virtual Consulting — yang mengelola lima portal: PortalHR.com, Niriah.com, Bisnis.com, SWA.co.id dan Selular.co.id — pun kadang mempertanyakan data-data isian tersebut. Setiap hari, tim portal Virtual Consulting menerima kontak sedikitnya 70-an orang dalam sehari dari kelima portal tersebut.

Saya berencana melakukan riset mengenai hal itu. Namun untuk mendapat gambarannya saat ini, perhatikan hasil riset Marketing Sherpa terhadap pembeli teknologi secara online di Amerika Serikat. Sebagian besar dari mereka jujur ketika menulis nama (72%), email (68%), dan industrinya (59%). Itu berarti, sebagian kecil kadang tidak jujur, dan sebagian kecil lainnya sama sekali tidak jujur. Detilnya silahkan lihat tabel di bawah.

Semakin “dalam dan personal” isiannya, semakin kecil pula tingkat kejujurannya — alias semakin besar kemungkinan berbohongnya. Lihat angka kejujuran untuk isian “ukuran perusahaan”, “jabatan”, “no telpon” yang di bawah 50%. Pertanyaan-pertanyaan yang khusus dan lebih detil makin sulit mendapatkan jawaban jujur. Hanya 20% yang mau menjawab jujur mengenai pertanyaan khusus. Sisanya? Kadang jujur (39%), jarang jujur (22%), dan bahkan tidak jujur sama sekali alias bohong total (10%).

Tabel Kejujuran Pelanggan Online

Saya menduga, berdasarkan pengalaman, pelanggan online di sini pun juga begitu — tentu dengan variasi yang mungkin berbeda. Memang harus dilakukan riset khusus di sini.

Bagaimana pengalaman Anda? Apakah memang demikian perilaku calon pelanggan online?

Dikutib dari Virtual, Nukman Luthfie PADA 05.07.08 8:31 am

Free e-Book , Trik supaya Blog Terindeks

Ini dia, free e-book salah satu SEO buat para bloger.
Bisa anda download disini. Free
E-book ini sangat bermanfaat bagi anda yang memiliki blog yang berniat meningkatkan Page Range (PR) di Google.
E-book ini akan menuntun anda untuk :
1. Trik SEO untuk blog
2. Daftar Sosial Link
Semoga blog anda terindeks dihalaman pertama, dan tentunya Pay Per Click mengalir ke pundi-pundi anda.

Salam